Condizioni di vendita
L’offerta e la vendita dei prodotti sul sito web www.cantinedefolli.it nell’apposita sezione e sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati sul sito web in questione sono venduti da WINE LAB s.r.l. (anche semplicemente Wine Lab) con sede legale in San Benedetto del tronto (AP), Via Pasubio, 77 – 63074 – c.f. e P. IVA – IT02250750441.
La WINE LAB s.r.l. – “VENDITORE” – sarà considerata titolare e parte del contratto di vendita che si instaura con il cliente (vendita di cosa altrui), e per tutto quanto attiene l’emissione dei prescritti documenti fiscali.
Registrazione al Sito
Il Sito si rivolge esclusivamente ad Utenti che abbiano compiuto il 18º anno di età. La navigazione e la fruizione dei servizi offerti all’interno del Sito sono rese accessibili previa procedura di registrazione.
La registrazione è gratuita. Gli utenti che si registreranno al Sito dovranno fornire alcuni dati personali e seguire tutti i passaggi dalla procedura (d’ora in avanti anche “Registrazione Completa“). Al momento della registrazione Completa sarà richiesto all’Utente di scegliere uno Username e una Password, che l’utente si impegna a non cedere neanche temporaneamente a terzi ed a conservare con la dovuta cura, diligenza, e segretezza sotto propria responsabilità, costituendo tali credenziali i soli mezzi per identificare l’Utente e per validare i suoi accessi alle offerte. L’Utente pertanto è informato che tutti gli atti compiuti mediante l’utilizzo delle dette credenziali, saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L’Utente è tenuto ad informare immediatamente WINE LAB s.r.l. di qualsiasi utilizzo non autorizzato o improprio delle sue credenziali di accesso ovvero a segnalare eventuali violazioni da parte di terzi. Qualora WINE LAB s.r.l. riscontri delle violazioni potrà a propria discrezione inibirne l’accesso, cancellare definitivamente le informazioni in esso contenute ovvero rifiutare l’apertura di nuovi Account da parte del medesimo Utente.
In qualsiasi momento l’Utente potrà aggiornare e/o modificare o richiedere la cancellazione delle informazioni rilasciate durante la Registrazione. In caso di richiesta di cancellazione tuttavia WINE LAB s.r.l. potrà temporaneamente mantenere, in tutto o in parte, tali informazioni, al solo di fine di dare esecuzione agli acquisti eventualmente effettuati e/o poter concludere le procedure contabili e fiscali.
La Registrazione Completa è necessaria per procedere all’acquisto dei prodotti e per accedere alle informazioni di riepilogo relative alle attività compiute dall’Utente sul sito (anche “My Account“).
È inoltre consentita una Registrazione Semplice al Sito (d’ora in avanti anche “Registrazione Semplice“), tramite l’inserimento del solo indirizzo email dell’utente. La Registrazione Semplice consente all’utente esclusivamente di ricevere la newsletter, e non anche di procedere all’acquisto di prodotti e/o servizi, o comunque di svolgere altre operazioni sul Sito.
1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita con il cliente. L’invio telematico dell’ordine da parte del cliente implica totale conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. Qualora il cliente non sia d’accordo con uno o più termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è pregato di astenersi dall’effettuare acquisti sul sito cantinedefolli.it/shop/ (il “Sito”).
1.2 Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il cliente dovrà fornire i dati di spedizione e di fatturazione a Wine Lab, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a quest’ultima di dare esecuzione agli ordini inoltrati. Wine Lab sarà il Titolare del Trattamento ai sensi del Regolamento UE 2016/679.
1.3 Per concludere il proprio contratto di acquisto con Wine Lab, il cliente dovrà trasmettere alla medesima il proprio ordine seguendo la procedura richiamata sul Sito. L’invio telematico dell’ordine fa sorgere l’obbligo in capo al cliente di corrispondere il complessivo prezzo ivi indicato.
1.4 Quando il cliente effettua un ordine riceverà un’e-mail da parte di Wine Lab che contiene la conferma del ricevimento dell’ordine e il riepilogo del medesimo: questa e-mail non costituirà tuttavia accettazione automatica dell’ordine stesso.
1.5 La società Wine Lab si riserva il diritto di rifiutare gli ordini dei clienti con i quali sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
2. PREZZI DI VENDITA
2.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta eventualmente applicabile in relazione alla vendita.
2.2 Il costo della spedizione e trasporto, se previsto, viene espressamente indicato durante l’effettuazione degli acquisti e sarà chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine. Anche l’emolumento dovuto al servizio (a scelta dell’acquirente) di pagamento mediante contrassegno verrà indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine.
2.3 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il cliente è tenuto ad accertare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine. Il palese errore materiale riportato nel prezzo presente sul Sito rispetto al prezzo comunemente noto del prodotto prescelto, comporta la facoltà per Wine Lab di non confermare la spedizione e procedere con un rimborso immediato del valore dell’acquisto versato dal cliente senza che quest’ultimo possa opporre eccezioni in merito.
2.4 Wine Lab si riserva la facoltà di omaggiare il cliente di buoni sconto sull’acquisto dei prodotti disponibili nell’ e-shop di valore variabile (espresso anche in percentuale sul totale di acquisto) e specificatamente indicato dal Venditore di volta in volta nel caso di raggiungimento di un determinato importo relativo all’ordine di acquisto. Tali buoni-sconto hanno validità limitata di durata variabile che si conclude con l’accettazione del medesimo da parte di Wine Lab.
3. MODALITÁ DI CONSEGNA
3.1 Wine Lab si adopererà per quanto possibile al fine di evadere gli ordini trasmessi entro 3 giorni lavorativi e comunque non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il cliente ha trasmesso l’ordine.
3.2 Il cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto al successivo punto 7, il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di ricevimento della merce. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti la procedura di esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il cliente autorizza Wine Lab a comunicare i dati quali nome, cognome, residenza e/o domicilio e recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito. Corrieri e spedizionieri sono da ritenersi Responsabili del Trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679.
4. MODALITÁ DI PAGAMENTO
4.1 Le varie modalità di pagamento sono riportate in dettaglio nella pagina relativa alle medesime modalità di pagamento.
4.2 In caso di pagamento mediante il sistema offerto da www.paypal.it e la procedura ivi indicata di pagamento si svolgerà tramite connessione protetta collegata direttamente al circuito/ai circuiti del ridetto gestore del servizio di pagamento on line, a cui Wine Lab non può accedere in alcun modo, non avendo possibilità alcuna di conoscere tali dati e le tipologie di trattamento che saranno quindi effettuate sulla scorta della privacy policy resa da “PayPal” e consultabile qui: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full. In particolare, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, al circuito/ai circuiti gestiti da “PayPal”, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
L’importo dell’ordine sarà addebitato al momento della transazione salvo, ovviamente, il diritto del cliente di vedersi riaccreditato l’importo in qualsiasi caso di inadempimento da parte del Venditore o mancata esecuzione del contratto per ragione imputabili al Venditore stesso.
4.3 Il cliente è l’unico responsabile dei dati immessi pertanto egli garantisce di utilizzare solo carte di credito di cui ha la legittima disponibilità
4.4 Se il cliente possiede una carta di credito attiva e collegata sul conto PayPal il sistema permette di salvare un codice di riconoscimento per non inserire nuovamente le credenziali nei successivi pagamenti. In questo caso, i dati forniti verranno raccolti da Wine Lab maniera crittografata e trasmessi a PayPal che processerà, senza il coinvolgimento del Venditore, il pagamento e l’introito del denaro.
4.5 In caso di necessità di pagamento mediante bonifico bancario anticipato esso verrà intestato a Wine Lab s.r.l. Al momento del completamento dell’ordine verranno comunicate al Cliente le coordinate bancarie – IBAN della Società Wine Lab s.r.l.
4.6 Per quanto attiene la modalità di pagamento a mezzo contrassegno (valido solo per gli ordini effettuati con previsione di consegna in territorio italiano e solo se disponibile), verrà accettato solo ed esclusivamente denaro contante alla consegna della merce con l’aggiunta del prezzo del servizio pari ad € 5,00# per ogni singolo ordine.
5. RESPONSABILITÁ
5.1 Wine Lab non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a caso fortuito e/o causa di forza maggiore, o comunque non imputabili al Venditore, quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
5.2 Wine Lab non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
5.3 La consegna avverrà per conto di Wine Lab ad opera di corrieri e/o spedizionieri nei tempi ordinari a costoro necessari; tuttavia nel periodo dal 09 marzo 2020 in poi i tempi di consegna potrebbero subire dilatazioni dovute all’emergenza epidemiologica causata dal noto virus COVID19: tale condizione, quindi, giustifica gli eventuali ritardi che dovessero occorrere nella consegna dei prodotti acquistati senza che tali ritardi possano essere imputati a Wine Lab.
5.4 Parimenti, Wine Lab non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Wine Lab infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
5.5 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato e comunque sono semplicemente illustrative del prodotto al fine di mostrarlo in vendita.
6. OBBLIGHI DEL CLIENTE
6.1 E’ fatto severo divieto a persone minorenni di concludere un ordine sul Sito.
6.2 I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Wine Lab si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
6.3 Il cliente manleva Wine Lab da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.
7. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI
7.1 Ai sensi del decreto legislativo n. 206/05, il cliente in caso di acquisto di prodotti sul sito di Wine Lab, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi a far data dalla consegna della merce e senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il cliente o un terzo – diverso dal vettore e designato dal cliente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare Wine Lab della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Wine Lab S.r.l. – sede di San Benedetto del Tronto – Via Pasubio, n. 77 – 63074, o tramite posta elettronica a cantinedefolli@gmail.com. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; qualora l’imballo originale sia danneggiato, raccomandiamo di sostituirlo o di inserire il tutto in un’altra scatola. La spedizione di reso, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Wine Lab, è sotto la completa responsabilità del consumatore. Wine Lab non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. I costi di restituzione sono a carico del cliente. Fatte salve eventuali spese per prodotti rientrati parzialmente danneggiati, Wine Lab provvederà a rimborsare al consumatore, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB- Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
7.2 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in Wine Lab accerti:
- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali accessori;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- l’assenza di elementi integranti del prodotto (eventuali accessori integrati nel prodotto);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nei casi sopra indicati, Wine Lab provvederà a restituire al consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese dell’ulteriore spedizione.
7.3 Il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del codice del consumo non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.
8. PROCEDURA DA SEGUIRE PER IL RESO
8.1 La lettera a/r o l’email dovranno contenere:
- il numero della fattura
- il numero di ordine
- l’indicazione del prodotto/i per i quali si intende esercitare il diritto di recesso
- il codice articolo (se presente)
- le coordinate bancarie (codice IBAN) che verranno utilizzate per il rimborso.
In seguito Wine Lab manderà una e-mail di conferma al fine di concordare le modalità di restituzione, che potrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione.
8.2 Il Cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.
Il Cliente dovrà applicare, sull’imballaggio, in maniera visibile il documento ricevuto da Wine Lab a seguito della comunicazione di recesso di cui sopra, nel quale sono già indicati l’indirizzo di spedizione e i dettagli relativi all’ordine necessari per identificare il reso a destinazione. Si consiglia al Cliente di inserire una copia di tale documento anche all’interno dell’imballaggio, al fine di evitarne lo smarrimento o l’impossibilità di identificare il reso una volta pervenuto in magazzino. I relativi costi di spedizione della merce saranno a carico del Cliente, salvo il caso in cui Wine Lab non abbia informato lo stesso al riguardo all’atto della conclusione del contratto, in conformità all’art. 57 comma 1 del Codice del Consumo.
9. GARANZIA
9.1 Sul sito Cantine de’ Folli sono in vendita esclusivamente prodotti di qualità, le modalità di conservazione, di movimentazione e di trasporto sono tali da preservare le buone caratteristiche del prodotto. Al cliente suggeriamo di controllare l’integrità dei prodotti al momento della ricezione, in caso di problemi, contattare subito Wine Lab tramite il seguente indirizzo mail : cantinedefolli@gmail.com
10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
10.1 Le presenti condizioni contrattuali e tutte le controversie che attengono l’ordine dei prodotti di Wine Lab, l’esecuzione del medesimo ordine, l’interpretazione e la validità del contratto, sono soggette alla legge italiana. Le parti si impegnano ed obbligano a devolvere qualsiasi controversia alla competenza territoriale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente – Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
Ultima modifica: 28/11/2020
